e-Devlet Kapısı: Türkiye’nin Dijital Yüzü
Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi’nden edinilen bilgilere göre, e-Devlet Kapısı, vatandaşların işlemlerini hızlı, güvenli ve pratik bir şekilde gerçekleştirebildikleri “Türkiye’nin dijital yüzü” olarak önemli bir hizmet sunmaktadır. Özellikle Covid-19 salgını sürecinde dijital hizmetlere duyulan ihtiyacın daha da belirgin hale gelmesiyle, e-Devlet Kapısı’nın sunduğu dijital hizmetler, vatandaşlar ve iş dünyası için vazgeçilmez hale gelmiştir. e-Devlet Kapısı, hizmete girdiği günden bu yana bireylerin işlerini kolaylaştırırken, aynı zamanda zaman tasarrufu da sağlamaktadır.
1056 Kuruma Ait 8 Bin 309 Hizmet Sunuluyor
Türkiye’de 2008 yılından itibaren durmaksızın gelişimini sürdüren e-Devlet Kapısı, 1 Ağustos 2023 itibarıyla 1056 kuruma ait toplamda 8 bin 309 dijital hizmet sunmaktadır. Kullanıcı sayısı, aynı tarihte 66 milyon 2 bin 381’e ulaşarak, yıl sonu hedefi olan 66 milyon kullanıcı sayısını aşmayı başarmıştır.
Bu yıl içinde toplam giriş sayısı 2 milyar 470 milyon 173 bin 340 olarak kaydedilirken, Togg üzerinden 327 bin 141 kez giriş yapılmıştır.
Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi, yüksek kullanıcı memnuniyeti ve kullanıcı odaklılık ilkelerini benimseyerek, Avrupa’nın en iyi e-Devlet platformlarından biri olan e-Devlet Kapısı’nı, vatandaşların geri bildirimleri doğrultusunda geliştirmeye devam etmektedir. Her yıl düzenlenen e-Devlet Kapısı Memnuniyet Anketi 2024 yılında da “turkiye.gov.tr” adresi üzerinden 1 milyon kullanıcının katılımıyla gerçekleştirilecek ve bu yıl memnuniyet oranı yüzde 94,8 olarak belirlenmiştir.
2023 yılının başından itibaren en çok kullanılan üç hizmet ve kullanım sayılarına bakıldığında:
- Sosyal Güvenlik Kurumu – SGK Tescil ve Hizmet Dökümü/İşyeri Unvan Listesi: 467 milyon 997 bin 494
- Çalışma Hayatım Bütünleşik Hizmeti: 207 milyon 264 bin 374
- Gelir İdaresi Başkanlığı – Vergi Borcu Sorgulama ve Ödeme: 184 milyon 558 bin 684
Bu veriler, e-Devlet Kapısı’nın ne denli faydalı ve etkili bir hizmet sunduğunu göstermektedir.
KAYNAK: AA
