Denizbank, global ölçekte CrowdStrike siber güvenlik çözümünü kullanan tüm kurum ve kuruluşları etkileyen bir sorun nedeniyle, bankanın sistemlerinde bazı kesintilerin yaşandığını duyurdu. Bankanın resmi açıklamasında şu ifadelere yer verildi:
“Global çapta Microsoft ile entegre çalışan siber güvenlik ürünü CrowdStrike’ı kullanan tüm kurum ve kuruluşların etkilendiği bir sorun ile karşılaşılmıştır. Bu durum, Bankamızın sistemlerinde de kesintilere yol açmıştır. Sorunun çözümü için çalışmalarımız devam etmektedir.”
Açıklamaya göre, yaşanan aksaklık, dünya genelinde ve Türkiye’de birçok önemli kuruluşun (bankacılık, perakende, havayolları, e-ticaret gibi) kullandığı global yazılımın son sürümündeki bir hata nedeniyle meydana gelmiştir. Denizbank, bilgi güvenliğine büyük önem vererek, bu yazılımın ilgili versiyonunu kullanmaktadır.
“Mevcut durumda, CrowdStrike sistem hatasını düzeltmiş olup; Bankamızın sistemleri kontrollü ve kademeli bir şekilde devreye alınmaya başlanmıştır. Şubelerimiz ve diğer dijital kanallarımızdan en kısa sürede bankacılık hizmetlerine eksiksiz erişebilmeniz için çalışmalarımız sürmektedir.”
Sorunun tüm kanallar üzerinde giderilmesiyle birlikte, Denizbank’ın şubeleri ve Genel Müdürlüğü, son işlem gerçekleşene kadar açık kalacaktır. Banka, bu aksaklığın kendilerinden kaynaklanmadığını belirterek, yaşanan durumdan ötürü değerli müşterilerinden özür diledi ve tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alındığını kamuoyuyla paylaştı.
